رویه های بازگرداندن کالا
خریداران گرامی میتوانند در صورت رخ دادن موارد زیر محصولات خریداری شده را مرجوع نمایند همچنین انصراف از خرید تنها تا ۱۲ ساعت پس از ثبت سفارش امکان پذیر می باشد.
محصولات دارای آسیب
در صورت مشاهده هرگونه آسیب و ایراد فیزیکی در محصولات، خریدار حداکثر تا یک روز کاری پس از دریافت محصول، می‌تواند ایراد را به واحد فروش آگرو تهران گزارش و نسبت به بازگرداندن کالا اقدام کند. پس از گذشت این زمان (یک روز کاری)، آگرو تهران مسئولیتی در قبال کالای آسیب دیده نخواهد داشت.
مغایرت در محصول خریداری شده با محصول ارسالی
در صورت مشاهده هر نوع مغایرت بین محصول خریداری شده و محصول دریافتی، خریدار موظف است ظرف حداکثر ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، مغایرت را به واحد فروش آگرو تهران اعلام نماید و پس از تایید، نسبت به بازگشت محصول موردنظر اقدام کند.
چگونه محصول را برای آگرو تهران ارسال کنم؟
در صورتی که محصول دریافتی شرایط بازگشت را داشته باشد؛ خریدار می‌تواند پس از تماس با واحد فروش آگرو تهران و انجام هماهنگی‌های لازم کالا را به آدرس پستی آگرو تهران ارسال کند.
محصول بازگشتی باید به همراه همه متعلقات و لوازم جانبی، توسط خریدار به خوبی بسته بندی شده باشد.
