خدمات مشتریان
ما تضمین می‌کنیم محصولات عرضه شده در آگرو تهران با گارانتی اصل، بالاترین کیفیت و ارزان‌ترین قیمت نسبت به سایر فروشگاه‌های فیزیکی و اینترنتی در سراسر کشور است. اگر پس از خرید از آگرو تهران ، متوجه شدید فروشگاهی همان کالا را با شرایط یکسان و قیمتی پایین‌تر ارائه می‌دهد، می‌توانید درخواست مرجوع کالای خریداری شده را بدهید.
چه شرایطی دارد؟
برای ارائه درخواست تضمین بهترین قیمت باید شرایط زیر وجود داشته باشد:
مدل یکسان:
محصولات باید از نظر ویژگی‌های فنی،سال تولید، رنگ، امکانات و قابلیت‌ها یکسان باشند.
کالای اصل:
از آنجایی که همه کالاهای موجود در آگرو تهران اصل هستند، درخواست کالاهای غیر اصل رد خواهد شد.
فروشگاه‌ها و وب‌سایت‌های مجاز:
مرجع مقایسه قیمت باید فروشگاه مجاز و وب‌سایت دارای نماد اعتماد الکترونیک از وزارت صنعت معدن و تجارت باشد.
کالا برای فروش موجود باشد:
کالا باید در زمان ارائه درخواست به آگرو تهران ، در سایت یا فروشگاه موردنظر برای فروش موجود و قابل خریداری باشد.
با توجه به لزوم یکسان بودن شرایط مقایسه، اگر لحاظ کردن مواردی مانند هزینه حمل و نقل یا مالیات بر ارزش افزوده، قیمت اولیه اعلام شده توسط فروشنده یا فروشگاه اینترنتی مورد مقایسه را تغییر دهد، ملاک مقایسه قیمت آگرو تهران ، مبلغ نهایی پرداخت شده توسط خریدار خواهد بود.
درخواست مشتری باید حداکثر تا ۴۸ ساعت بعد از فاکتور شدن سفارش، ارسال شود.
بررسی ارائه درخواست تا حداکثر ۳ روز کاری انجام می‌شود.
